Description

Les organisations dépendent désormais de l’évolution de leurs environnements (systèmes informatisés et organisation des TI) pour rester compétitives. Chaque année, des sommes considérables sont investies dans le développement d'applications, de processus, de restructuration et mise en œuvre de solutions d’optimisations. Parmi ces projets, il est habituel de retrouver des projets en retard, excédant les budgets prévus et produisant des solutions qui ne répondent pas aux besoins. La tendance est donc nette, la gestion des TI est complexe et difficile.

C'est à l'élaboration et à la mise en œuvre de solutions à ces problèmes que mes services se définissent. Comment? Avec une approche créative et innovatrice adaptée aux besoins de mes clients.

Comptant plus de 10 ans d’expertise dans le domaine des technologies de l’information, Astuce TI vise à utiliser ses connaissances des méthodologies et meilleures pratiques du marché afin de transporter votre organisation vers de nouveaux sommets.

services
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    ANALYSE D'AFFAIRES
  • Optimisation des opérations;
  • Documentation et traduction des besoins d’affaires & fonctionnels;
  • Évolution des systèmes;
  • Planification, coordination et participation aux tests et essais intégrés;
  • Conception de processus et procédures;
  • Documentation des problèmes et priorités de développements;
  • Études, plan d’actions et recommandations;
  • Mise en œuvre de solutions et actions correctives;
  • Gestion des mécanismes de communications;
  • Formation;
  • Gestion du changement;
  • Structure et standardisation de méthodologies;
  • Assurance Qualité;
  • Audit;
  • Méthodologie ITIL, COBiT
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    ARCHITECTE EN PROCESSUS
  • Modélisation de processus : architecture des processus d'affaires, opérationnels & fonctionnels;
  • Gestion des services ITIL : incidents, problèmes, requêtes (demandes de services), changements, configuration, continuité & disponibilité;
  • Développement des compétences processus de l'entreprise;
  • Définition et mise en place des rôles, responsabilités et fonctions processus;
  • Mesure et contrôle de l’efficacité des processus;
  • Méthodologie SixSigma
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    GESTION PROJET TI
  • Rédaction de propositions, scénarios et concepts;
  • Analyse des coûts, efforts ressources, impacts, calendriers et échéanciers des projets;
  • Rédaction de cahiers de charge, plans détaillés des travaux et rapports d’avancements;
  • Planification et coordination des activités;
  • Organisation et animation des suivis de projets et tables de travails;
  • Préparation et mise en place de plans de communications;
  • Analyse rétrospective;
  • Méthodologie PMBok & Agile
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    AUTRES
  • Gestion d’équipe;
  • Intégration de nouveaux services et/ou clients;
  • Plan de développement des employés;
  • Plan de continuité des affaires (DRP Plan);
  • Élaboration d’ententes clients/fournisseurs;
  • Élaboration d’offres de services;
  • Préparation aux audits pour ISO et 5970
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JULIE CASTONGUAY ITIL, CCNA, MCP
CONSULTANTE, EXPERTISE EN ANALYSE D'AFFAIRES,
ARCHITECTURE DE PROCESSUS ET GESTION DE PROJETS
cellulaire 514.588.2768 // téléphone 450.748.1462 // courriel julie.castonguay@AstuceTI.com